▼エラー番号、もしくは不具合内容に応じて以下の対応を行ってください
| こんなときは？ | 調べるところ | 処置方法 |
|---|---|---|
| エラー表示が発生した | Ｅ０：ロール紙・除菌液(水)がありません | ロール紙・除菌液(水)を補給してください。 |
| Ｅ１：ロール紙がありません | ロール紙を補給してください。 | |
| Ｅ２：除菌液(水)がありません | 除菌液(水)を補給してください。 補給してもE2エラーが解消しない場合、フロートセンサー不良の可能性がございます。フリーダイヤルへご連絡ください。 |
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| Ｅ３：カバーが開いています | 各カバー(前面カバー/紙送りカバー/メンテナンスカバー)を閉じてください。正面のプラス（＋）ボタンを押していただくと、どこのカバーが開いているかご確認いただけます。 | |
| Ｅ４：ヒーター異常 | ヒータータンクに水が循環せずヒーターがONになっているため、空焚きを防ぐため安全装置が作動している状態です。お客様自身では作業せず、フリーダイヤルへご連絡ください。 | |
| Ｅ５：マイコン制御異常 | タコ足配線はされていませんか？電圧の高い家電と同じコンセントを使用していませんか？解消しない場合、フリーダイヤルへご連絡ください。 | |
| Ｅ６：湯温検知センサー異常 ⇒ フィルター洗浄方法 |
水温が92度C以上を2.5秒以上または、－20度以下になった状態でE6エラーが表示されます。水温を下げていただくことで、エラーが解消する可能性がございます。30分ほど電源をお切りください。 また、水温上昇の原因として、給水フィルターの目詰まりが考えられます。併せて、給水フィルターの洗浄をお願いします。 「フィルター洗浄方法」をクリックで対処方法をご覧いただけます。 |
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| Ｅ７：カッター動作異常 | クリックで対処方法をご覧いただけます。 | |
| Ｅ８：ロール紙送り異常/またはロール紙がありません | クリックで対処方法をご覧いただけます。 | |
| Ｅ９：カットしたおしぼりが詰まっています | クリックで対処方法をご覧いただけます。 | |
| ＥＥ：積載通電時間経過 | フリーダイヤルへご連絡ください。 | |
| ＥＦ：積載製造枚数経過 | フリーダイヤルへご連絡ください。 | |
| メンテナンス時期です が表示された |
ＥＥ／ＥＦ間近になると表示されます | 表示後1か月程でEE/EFエラーで稼働が停止致します。フリーダイヤルへご連絡ください。 |
| 水漏れ | 本体底、もしくは上部・本体背面からの水漏れ | クリックで対処方法をご覧いただけます。 |
| 連続出しできない | おしぼりが1枚づつしか出てこない | TBG型：機械正面のコントロールスイッチ部の「単独/連続」ボタンで切り替えることができます。 TBE型：正面から見て右側面のコントロールスイッチ部の「モード・単独/連続」ボタンで切り替えることができます。 ●連続モード時は、液晶部分に”連続”マークが表示されます。 ●単独モード時は、この表示はありません。 |
| 作動しない | 電源プラグにコンセントがしっかり差し込まれていますか？ | 電源プラグをコンセントに差し込み直してください。 |
| 電源スイッチが「ＯＦＦ」になっていませんか？ | 電源スイッチを「ＯＮ」にしてください。 | |
| おしぼりが出てこない | 内部におしぼりが詰まっていませんか？ | クリックで対処方法をご覧いただけます。 |
| おしぼりが巻かれない | おしぼりは十分湿っていますか？ | 水量調節ボタンを押した後、＋ーボタンで水量を設定してください。 ●水量設定が「０」のときは、おしぼりの巻きが弱くなります。 |
| ベルトコンベアにヌメリや汚れはございませんか？ | クリックで対処方法をご覧いただけます。 | |
| ロール紙の動きは正常ですか？ | ロール紙を巻き戻し、シワになっている部分は切り取って再度セットしてください。 | |
| おしぼりが湿らない | 水量設定が低すぎませんか？ | 水量調節ボタンを押した後、＋－ボタンで水量を再調整してください。 |
| 給水フィルターが目詰まりしていませんか？ | クリックで対処方法をご覧いただけます。 | |
| おしぼりの水分の量が多すぎる | 水量設定が高すぎませんか？ | 水量調節ボタンを押した後、＋－ボタンで水量を再調整してください。 |
| おしぼりが温かくならない | ヒーターが「ＯＦＦ」になっていませんか？ | ヒーターボタンを押してヒーターを「ＯＮ」にし、１０分程度お待ちください。液晶部分には”適温”のマークが表示されます。加熱中は”加熱中”のマークが表示されます。 |
| ヒーターがＯＮにならない | 水量設定が「０」になっていませんか？ | 水量を「１」～「６」の範囲で設定してください。 ●水量設定が「０」のときは除菌液(水)を使用せずにおしぼりを製造するため、ヒーターは機能しません。 |
| コンベアの動作が停止した | 定格時間、15分を超えて運転していませんか？ | １０分以上、休止してから再運転させてください。 ●定格時間（１５分）を超えて運転すると、コンベアモーターの安全装置が作動してコンベアの動作が停止することがあります。 |
| 「＋」「ー」スタート/ストップボタン以外の操作ができない。 ※TBG型のみ |
チャイルドロックランプが点灯してませんか？ | 「単独／連続ボタン」と「ブザーボタン」を２秒同時押してください。 |
